В 2023 году искусственный интеллект, которым ежедневно пользуются 25 000 консультантов, освободил почти 1 миллион часов административной работы, что позволяет им продолжать наилучшим образом обслуживать своих членов и клиентов.

Международный финансовый банк Crédit Mutuel Alliance Fédérale, действующий как суверенный банк технологий, выделяется своей способностью выполнять практически всю ИТ—обработку в собственных центрах обработки данных - подход, основанный на историческом сотрудничестве, установившемся между командами Euro-Information, технологической дочерней компании mutualist group, и IBM (NYSE: IBM).

Чтобы сохранить лидерство в области искусственного интеллекта, Международный альянс Crédit Mutuel и Euro-Information расширяют долгосрочное сотрудничество с IBM с помощью платформы IBM watsonx — платформы искусственного интеллекта и данных, предназначенной для оказания помощи предприятиям в разработке ответственного ИИ, — развернутой на собственной вычислительной инфраструктуре Credit Mutuel. Это сотрудничество позволит ускорить и индустриализировать внедрение генеративного искусственного интеллекта.

Федеральный банк Crédit Mutuel Alliance планирует использовать собственные разработки и watsonx для постепенного развертывания тридцати пяти вариантов использования ИИ в сетях Crédit Mutuel и CIC, первый набор планируется выпустить этим летом. Группа mutualist также тестирует метод InstructLab, совместно разработанный IBM и Red Hat, который позволяет ей разрабатывать модели, специфичные для ее сферы деятельности, используя собственные данные.

"За последние восемь лет успех нашего сотрудничества с IBM в области технологий искусственного интеллекта продемонстрировал актуальность нашей стратегии, сочетающей взаимную приверженность и инновации. Совместно с watsonx команды Euro-Information и IBM, объединенные в Cognitive Factory, работают над разработкой 35 новых вариантов использования, чтобы наши банковские консультанты могли всегда предлагать нашим клиентам и участникам наилучшие услуги ", указывает Эрик Петиганд, главный исполнительный директор Федерального банка Crédit Mutuel Alliance.

"Поскольку банковское дело - это технологический бизнес, важно постоянно внедрять инновации, чтобы овладеть технологиями будущего. Наше сотрудничество с IBM носит тем более стратегический характер, что технология InstructLab позволит нам адаптировать генеративный ИИ к нашим новаторским обязательствам по созданию этичного и заслуживающего доверия ИИ, отвечающего конкретным потребностям нашей компании ", - говорит Франц Рубле, президент Euro-Information.

"Мы рады расширить наше сотрудничество с Международным банком Crédit Mutuel Alliance. watsonx позволит им внедрить передовые возможности генеративного ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами ", добавляет Себастьян Краузе, старший вице-президент и директор по доходам IBM Corporation.

"Таким образом, наше стратегическое сотрудничество с Crédit Mutuel Group и Euro-Information еще больше укрепляется по трем основным направлениям: технологические инновации, ускорение преобразований и развитие талантов", - заключает Жан-Филипп Десбиоль, управляющий директор IBM в Федеральном банке Crédit Mutuel Alliance.